Rückgabe- und Lieferbestimmungen
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter support@homearthaven.com .
Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden unter support@homearthaven.com .
Lieferrichtlinie
Unsere Produkte werden mit zuverlässigen Versandpartnern verschickt, sodass Ihr ausgewähltes Kunstwerk sicher bei Ihnen ankommt. Bitte beachten Sie, dass unsere Produktions- und Versandzeiten auf Werktagen (Montag bis Freitag) basieren.
Die Lieferkosten variieren je nach Lieferort. Sie werden Ihnen nach Eingabe Ihrer Adressdaten im Bestellprozess berechnet und angezeigt.
Wie lange dauert die Erstellung und Lieferung Ihrer Bestellung?
Produktion: 1 Werktag
Versand: 4-9 Werktage, abhängig von Standort und Land.
Gesamtlieferzeit: 5-10 Werktage
Unsere Versanddienstleistungen stehen ausschließlich für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und in europäische Länder zur Verfügung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
